Top articles
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LE DISPOSITIF PTZ+ OFFICIELLEMENT LANCE PAR LE GOUVERNEMENT
L'une des premières maisons achetées avec le PTZ+ (Prêt à taux zéro+) a été choisie lundi pour le lancement officiel de ce dispositif qui veut simplifier les aides d'accession à la propriété et permettre à 380.000 Français par an de devenir propriétaire....
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LES PRIX DU TELEPHONE ET D'INTERNET AUGMENTENT? RESILIEZ!
Face à la hausse des forfaits Internet et mobile liée au nouveau régime de TVA, la grogne des abonnés monte. Ces augmentations ont toutefois un (maigre) avantage : elles rendent leur liberté à des abonnés souvent ligotés par des contrats de 12 ou 24 mois....
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LOGEMENT : LES DETECTEURS DE FUMEE OBLIGATOIRES EN MARS 2015
Un décret publié au Journal Officiel rend obligatoire l'installation d'ici 5 ans d'au moins un détecteur de fumée dans tous les logements d'habitation, neufs ou anciens, et dans les parties privatives . L'occupant du logement devra veiller à l'entretien...
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AFFICHAGE OBLIGATOIRE DU DPE : PAS DE SANCTIONS PREVUES
Aucune sanction n'est prévue à l'encontre des agences immobilières en cas de manquement à l'obligation d'afficher les étiquettes du diagnostic de performance énergétique (DPE) dans les annonces immobilières, selon le projet de décret présenté vendredi...
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LE SAVIEZ- VOUS ?
Votre assureur peut refuser de vous assurer : En effet, si vous avez eu plusieurs accidents en quelques mois par exemple, votre assureur peut vous faire part de sa volonté de résilier votre contrat auprès de sa compagnie par courrier. Il peut vous informer...
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MEME SANS DEGATS, LE CONSTRUCTEUR DOIT REPARER UNE MAISON MAL BATIE
L'enduit mal fait, la toiture mal posée, les fondations insuffisantes, s'ils ne font qu'annoncer d'éventuels problèmes futurs, engagent la responsabilité du constructeur, selon la Cour de cassation. Lors d'un litige au tribunal sur une maison récente,...
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LES S. A. V. (Service Aprés Vente)
Le produit que vous avez acheté dans un magasin encore sous garantie commerciale tombe en panne, et le magasin refuse de l’échanger, ou de vous le rembourser, ou encore vous propose une reprise en prenant en compte de la vétusté de l’appareil. Surtout...
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VOTRE BANQUE VOUS RÉCLAME DES JUSTIFICATIFS ...
Plusieurs d’entre vous nous ont posé cette question : « notre banquier a t-il le droit de nous réclamer des documents administratifs alors que nous sommes clients depuis x... années dans cette banque ? » Récemment vous avez reçu un questionnaire de votre...
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PAPIERS D'IDENTITE : procédure allégée
L'obtention et le renouvellement d'une carte nationale d'identité (CNI) et d'un passeport sont simplifiés ! La présentation d'une carte d'identité perment d'obtenir un passeport et réciproquement. Les actes d'état civil ne sont plus systématiquement demandés,...
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ASCENCEURS : 3 DEVIS SINON RIEN !
L'échénace de la première tranche de travaux obligatoires pour la remise en état des ascenceurs approche à grands pas (le 31 décembre 2010). Dans cette optique, le syndic de copropriété doit réaliser une vraie mise en concurrence des ascensoristes pour...
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RT 2012: OBLIGATOIRE EN 2011 POUR LE PUBLC,EN 2013 POUR LES LOGEMENTS NEUFS
La réglementation thermique 2012, visant à terme à diviser par trois la consommation d'énergie des bâtiments neufs, doit s'appliquer à partir du 28 octobre 2011, aux bâtiments neufs publics et du tertiaire. L'obligation pour les logements neufs s'appliquera...
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Bienvenue
Bien chers consommateurs de l'Aube ou de la France entière ! Tous les membres de l'association ADCA (Association de Défense des Consommateurs de l'Aube) sont heureux de vous mettre à disposition ce blog pour améliorer encore nos services ! Vous y trouverez...
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SECURITE ROUTIERE
LES SANCTIONS PECUNIAIRES ET EN POINTS ALOURDIES POUR CERTAINES INFRACTIONS Utiliser un téléphone tenu en main au volant, se servir d'un détecteur de radars ou regarder un film en conduisant va dorénavant coûter très cher en amendes et en points du permis...
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LA MINUTE PORTE-MONAIE
QUELQUES LITIGES REGLES GRACE A L ASSOCIATION. J EN PARLE AUTOUR DE MOI ! Refus de prise en charge des remboursements d'une assurance d'un crédit à la consommation. Mme W. a contracté un crédit à la consommation en 1996 auprès d'une banque avec en option...
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CE QUI CHANGE POUR LE CONSOMMATEUR EN 2012 (suite)
INTERNATIONAL ET OUTRE MER Mise en place du RSA à Mayotte (département français depuis le printemps dernier) L'île antillaise et française de Saint-Barthélémy devient un "pays d'outre mer" et sort donc de l'Union Européenne (tout en gardant l'euro) Le...
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CE QUI CHANGE POUR LE CONSOMMATEUR EN 2012
IMPOTS TAXES Nouveau barème de l'impôt sur le revenu : seuils et limites augmentent de 2.1%, comme l'inflation en 2011. Il devrait être "gelé" l'an prochain, pour faire des économies à l'Etat. CONSOMMATION Nouveau taux intermédiaire de TVA à 7% pour certains...
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FRAUDE A LA CARTE BANCAIRE : PAS DE PLAINTE !
Une notice du ministère de la Justice remise aux procureurs généraux en août dernier affirme qu'un dépôt de plaine n'est pas obligatoire en cas de fraude à la carte bancaire. La banque doit rembourser immédiatement au titulaire du compte le montant de...
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EXPEDIA A L AMENDE POUR PRATIQUES TROMPEUSES
Le 04 octobre, les sites de voyages et de réservations en ligne Expedia, Hotels. com et le site TripAdvisor.fr (site d'opinion participatif) ont été condamnés par le tribunal de commerce de Paris à verser 430 000 € d'indemnités au syndicat patronal de...
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CE QUI CHANGE POUR LE CONSOMMATEUR (dernière partie)
SNCF A compter du 03 janvier 2012, les tickets pour les trains à grande vitesse mais aussi les trains interrégionaux Téoz et les trains de nuit Lunéa coûteront 3.2 % plus cher LOGEMENT Les produits de construction et de décoration devront avoir une étiquette...
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ARNAQUES AU PHISHING
Les arnaques concernant le phishing ou hameçonnage, qui consiste à récupérer vos informations personnelles. Description de l'arnaque : Phishing de l'anglais hameçonnage, récupération de vos données personnelles en utilisant des méthodes frauduleuses pour...
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UN PETIT RAPPEL SUR LES PAPIERS A CONSERVER
Assurance : Contrat habitation t automobile 10 ans Contrat d’assurance décès et vie Indéfinie Quittances de prime 2 ans Cotisations assurance-vie 5 ans Résiliation 2 ns Dossier de sinistre 10 ans Automobile : Contraventions 2 ans Facture d’achat 2 ans...
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MESSAGE A FAIRE PASSER
Une personne a reçu un appel téléphonique d'un individu s'identifiant comme appartenant au service de France Télécom qui effectuait un essai sur les lignes téléphoniques. Il mentionne que pour compléter l'essai, la personne doit appuyer sur la touche...
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CYBERCRIMINALITE : Sécurité informatique
CINQ REGLES POUR SE PREMUNIR Utiliser des mots de passe de qualité : C'est-à-dire des mots de passe difficiles à retrouver à l'aide d'outils automatisés, et difficiles à deviner par une tierce personne. Avoir un système d'exploitation et des logiciels...
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LES CONSOMMATEURS MIEUX PROTEGES
Voté par les députés le 11 octobre, un projet de loi renforce la protection des consommateurs en intégrant plusieurs changements dans différents domaines de la vie quotidienne. Parmi les mesures notables, on peut citer : L'obligation pour les opérateurs...
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ARNAQUES DES SITES SOCIAUX
Arnaques aux petites annonces via les réseaux sociaux (facebook, myspace, link ....) ou sur les chats. Description de l'arnaque : Les arnaques deviennent de plus en plus ingénieuses face à la dénonciation toujours plus rapide grâce à internet. Si vous...